IGBM -RUC 20600623801

Cumplimos con la Ley Nº 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor del INDECOPI, por lo cual puedes presentar una queja por un producto o servicio. Aunque nuestra política primero es la conciliación y la búsqueda de solución.

Antes de completar el formulario declaras ser el titular del servicio y aceptas el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

• El proveedor deberá dar respuesta al reclamo y/o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

• Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.

  Se le informa que sus datos solo serán usados con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.